1. Atención personalizada por WhatsApp:
En Bumbu atendemos cada pedido de forma personalizada. Después de elegir tus prendas, te escribimos por WhatsApp (+57 312 508 2731) para confirmar tallas, disponibilidad, dirección de entrega y costo del envío, y para coordinar tu pago.
Los datos de pago te los damos únicamente por nuestro WhatsApp oficial. No hagas pagos a otros números ni cuentas.
2. Medios de pago:
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Bre-B
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Nequi
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Transferencia bancaria
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Efectivo
Una vez confirmado tu pago, procesamos tu envío. Envíanos el comprobante por WhatsApp para agilizar la confirmación.
3. Pago contraentrega:
- Solo disponible en Cajicá: El pago se puede hacer al recibir el pedido.
- Chía, Tabio, Sopó y Tocancipá: Para acceder a esta modalidad, el cliente debe realizar un abono del 50 % del valor del pedido. El 50 % restante se paga en el momento de la entrega, directamente a quien realiza el domicilio. Una vez confirmado el abono, procesamos tu pedido y coordinamos la entrega.
- En el resto de ciudades no hay servicio de contraentrega y el pago se hace por anticipado.
4. Tiempos de entrega:
| Destino | Tiempo de entrega |
|---|---|
| Cajicá, Chía y Tabio: | El mismo día hábil (pedidos confirmados antes de las 4:00 pm) |
| Sopó, Tocancipá y Zipaquirá: | Hasta 2 días hábiles |
| Otras ciudades del país: | Según la transportadora; te informamos el tiempo estimado por WhatsApp al confirmar tu pedido |
Los tiempos se cuentan desde que confirmamos tu pago, o tu pedido si es contraentrega. Los días hábiles no incluyen domingos ni festivos.
5. Costos de envío
| Destino | Costo |
|---|---|
| Cajicá: | Sin costo, por cortesía de Bumbu |
| Chía, Tabio, Sopó, Tocancipá: | $8.000 |
| Otras ciudades del territorio nacional: | Costo adicional estimado desde $18.000 |
El valor final del envío a otras ciudades te lo confirmamos por WhatsApp antes de que hagas el pago.
6. Datos para tu entrega:
Para entregar sin problemas necesitamos tu dirección completa con barrio, un teléfono de contacto y el nombre de quien recibe.
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Si no hay quien reciba tu pedido, coordinamos una nueva entrega por WhatsApp. Si el error está en la dirección o los datos que nos diste, el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.
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En pedidos contraentrega, si el pedido no se recibe o se rechaza sin causa justificada, Bumbu podrá solicitar pago anticipado en compras futuras.
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Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega con un error o un daño, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes, con fotos.
Para cambios y devoluciones, consulta nuestra política de Cambios y devoluciones.